ZDALNY HELPDESK
Nasi informatycy mogą połączyć się zdalnie z Państwa komputerem przejmując jego pulpit w taki sposób, że będą widzieć co się na nim dzieje oraz będą mogli kontrolować myszkę i klawiaturę. Służy do tego specjalne oprogramowanie o nazwie TeamViewer. Do połączenia konieczne jest stabilne łącze internetowe. Połączenie będzie szyfrowane oraz zabezpieczone specjalnym numerem identyfikacyjnym i hasłem, które należy podać informatykowi.
Aby skorzystać z naszej pomocy zdalnej należy wcześniej wykupić odpowiedni pakiet pomocy oraz skontaktować się w celu umówienia daty i godziny połączenia, a następnie klikając poniżej pobrać i uruchomić jedną z poniższych wersji programu:
Pomoc zdalna na godziny
Liczba godzin pomocy:
cena:159 zł
PAKIETY MIESIĘCZNE POMOCY ZDALNEJ
Helpdesk
5 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
5 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 4 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
- Optymalizacja szybkości komputera
- Diagnoza problemów z aplikacjami
- Konfiguracja klientów pocztowych
- Konfiguracja kopii zapasowych
- Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
- Aktualizacje systemu i aplikacji
- Instalacja drukarek i skanerów
- Pomoc w wyborze rozwiązań IT
- Obsługa Windows, Linux, MacOS
- Autorski system obsługi zgłoszeń
- Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
Helpdesk
10 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
10 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 3 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
- Optymalizacja szybkości komputera
- Diagnoza problemów z aplikacjami
- Konfiguracja klientów pocztowych
- Konfiguracja kopii zapasowych
- Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
- Aktualizacje systemu i aplikacji
- Instalacja drukarek i skanerów
- Pomoc w wyborze rozwiązań IT
- Obsługa Windows, Linux, MacOS
- Autorski system obsługi zgłoszeń
- Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
Helpdesk
15 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
15 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 2 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
- Optymalizacja szybkości komputera
- Diagnoza problemów z aplikacjami
- Konfiguracja klientów pocztowych
- Konfiguracja kopii zapasowych
- Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
- Aktualizacje systemu i aplikacji
- Instalacja drukarek i skanerów
- Pomoc w wyborze rozwiązań IT
- Obsługa Windows, Linux, MacOS
- Autorski system obsługi zgłoszeń
- Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
Helpdesk
20 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
20 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 1 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
- Optymalizacja szybkości komputera
- Diagnoza problemów z aplikacjami
- Konfiguracja klientów pocztowych
- Konfiguracja kopii zapasowych
- Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
- Aktualizacje systemu i aplikacji
- Instalacja drukarek i skanerów
- Pomoc w wyborze rozwiązań IT
- Obsługa Windows, Linux, MacOS
- Autorski system obsługi zgłoszeń
- Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
Do podanych cen netto należy doliczyć podatek VAT.
Cennik pomocy zdalnej
Godzinowo
Pakiet Helpdesk 5h
Pakiet Helpdesk 10h
Pakiet Helpdesk 15h
Pakiet Helpdesk 20h
159 zł / godz.
Do podanych cen netto należy doliczyć podatek VAT.