ZDALNY HELPDESK

Nasi informatycy mogą połączyć się zdalnie z Państwa komputerem przejmując jego pulpit w taki sposób, że będą widzieć co się na nim dzieje oraz będą mogli kontrolować myszkę i klawiaturę. Służy do tego specjalne oprogramowanie o nazwie TeamViewer. Do połączenia konieczne jest stabilne łącze internetowe. Połączenie będzie szyfrowane oraz zabezpieczone specjalnym numerem identyfikacyjnym i hasłem, które należy podać informatykowi.

Aby skorzystać z naszej pomocy zdalnej należy wcześniej wykupić odpowiedni pakiet pomocy oraz skontaktować się w celu umówienia daty i godziny połączenia, a następnie klikając poniżej pobrać i uruchomić jedną z poniższych wersji programu:

ikona teamviever TeamViewer - pomoc jednorazowa (bez instalacji)

ikona teamviever TeamViewer - pomoc regularna (instalacja pełna)

Pomoc zdalna na godziny

Liczba godzin pomocy: 

cena:159 zł

PAKIETY MIESIĘCZNE POMOCY ZDALNEJ

Helpdesk
5 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
5 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 4 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
  • Optymalizacja szybkości komputera
  • Diagnoza problemów z aplikacjami
  • Konfiguracja klientów pocztowych
  • Konfiguracja kopii zapasowych
  • Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
  • Aktualizacje systemu i aplikacji
  • Instalacja drukarek i skanerów
  • Pomoc w wyborze rozwiązań IT
  • Obsługa Windows, Linux, MacOS
  • Autorski system obsługi zgłoszeń
  • Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
795 499 zł / m-c*
Helpdesk
10 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
10 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 3 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
  • Optymalizacja szybkości komputera
  • Diagnoza problemów z aplikacjami
  • Konfiguracja klientów pocztowych
  • Konfiguracja kopii zapasowych
  • Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
  • Aktualizacje systemu i aplikacji
  • Instalacja drukarek i skanerów
  • Pomoc w wyborze rozwiązań IT
  • Obsługa Windows, Linux, MacOS
  • Autorski system obsługi zgłoszeń
  • Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
1590 999 zł / m-c*
Helpdesk
15 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
15 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 2 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
  • Optymalizacja szybkości komputera
  • Diagnoza problemów z aplikacjami
  • Konfiguracja klientów pocztowych
  • Konfiguracja kopii zapasowych
  • Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
  • Aktualizacje systemu i aplikacji
  • Instalacja drukarek i skanerów
  • Pomoc w wyborze rozwiązań IT
  • Obsługa Windows, Linux, MacOS
  • Autorski system obsługi zgłoszeń
  • Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
2385 1499 zł / m-c*
Helpdesk
20 h pomocy / miesiąc
Limit godzin
20 godz. / m-c
Maks. czas reakcji
do 1 godz.
Gotowość
pn-pt, 9:00-17:00
  • Optymalizacja szybkości komputera
  • Diagnoza problemów z aplikacjami
  • Konfiguracja klientów pocztowych
  • Konfiguracja kopii zapasowych
  • Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
  • Aktualizacje systemu i aplikacji
  • Instalacja drukarek i skanerów
  • Pomoc w wyborze rozwiązań IT
  • Obsługa Windows, Linux, MacOS
  • Autorski system obsługi zgłoszeń
  • Kontakt przez e-mail, telefon, strefę
3180 1999 zł / m-c*
* Najniższa cena 30 dni przed obniżką. Do podanych cen netto należy doliczyć podatek VAT.

Cennik pomocy zdalnej

Godzinowo
Pakiet Helpdesk 5h
Pakiet Helpdesk 10h
Pakiet Helpdesk 15h
Pakiet Helpdesk 20h
159 zł / godz.
795 499 zł / m-c*
1590 999 zł / m-c*
2385 1499 zł / m-c*
3180 1999 zł / m-c*

* Najniższa cena 30 dni przed obniżką. Do podanych cen netto należy doliczyć podatek VAT.

Regulaminy

Regulamin świadczenia usług pomocy zdalnej