NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Przed końcem ważności usługi hostingowej otrzymasz za pośrednictwem poczty elektronicznej fakturę pro forma z ofertą na kolejny okres rozliczeniowy.
Faktury są również dostępne w zakładce Faktury, którą znajdziesz po zalogowaniu się Strefy Klienta.

Fakturę możesz opłacić za pomocą:

szybkich płatności elektronicznej, co spowoduje natychmiastowe przedłużenie ważności usługi
tradycyjnym przelewem bankowym na numer rachunku bankowego podany na fakturze - w takim przypadku przedłużenie ważności abonamentu następuje w momencie zaksięgowania płatności na naszym rachunku bankowym. Dokonując przelewu należy pamiętać o podaniu w tytule przelewu numeru opłacanej faktury.

Faktura VAT wystawiana jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku bankowym i wysyłana na adres e-mail Abonenta usługi.
Faktury są również dostępne do pobrania lub opłacenia w zakładce Faktury, która jest dostępna po zalogowaniu się do Strefy Klienta.
Podstawą do dokonania płatności jest przesłana wcześniej drogą elektroniczną faktura pro forma.

Aby zmienić hasło do panelu administracyjnego określonej usługi hostingowej należy zalogować się do niego, kliknąć na nazwę konta w prawym górnym rogu przeglądarki i przejść do zakładki "Hasło i zabezpieczenia".
W przypadku, gdy hasło dostępowe nie jest znane należy się z nami skontaktować w celu resetu hasła.

Aby dokonać zmiany danych trzeba przejść do zakładki Dane Profilu, która jest dostępna po zalogowaniu do Strefy Klienta.

Do panelu administracyjnego można zalogować się:

przechodząc do zakładki Panel serwera i podając unikalny login i hasło konta hostingowego
przechodząc do zakładki Usługi, która znajduje się w Strefie klienta i wybraniu opcji "Zarządzaj"

Do prawidłowej konfiguracji programu pocztowego konieczne jest podanie następujących danych:

adres e-mail konta pocztowego, np. jan@mojadomena.pl
dowolna nazwa wyświetlana, np. Jan Kowalski
adres serwera poczty przychodzącej (POP3/IMAP) i wychodzącej (SMTP), we wszystkich przypadkach jest to nazwa twojej domeny, np. mail.mojadomena.pl
nazwa użytkownika, jest to zawsze pełny adres e-mail, np. jan@mojadomena.pl
zaznaczyć opcję autoryzacji SMTP (w niektórych programach pocztowych opcja nazywa się: "Serwer SMTP wymaga uwierzytelnienia")

Dane konfiguracyjne określonej skrzynki dostępne są w Panelu Serwera w zakładce "Konta E-mail".

Pierwszy serwer DNS:
ns1.netstrefa.pl

Drugi serwer DNS:
ns2.netstrefa.pl